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Características

Data de entrada em vigor desta Política de Privacidade: 22/5/2014 

Esta Política de Privacidade explica como Abbott Laboratórios, incluindo as respectivas subsidiárias e afiliadas (colectivamente designadas por “Abbott”), processa as informações pessoais que fornece nos Websites controlados pelo Abbott, que estão abrangidos por esta Política de Privacidade [colectivamente designados por "Website(s) do Abbott"]. Excepto quando especificamente indicado em contrário, esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais suas recolhidas offline, a Websites do Abbott que não estão abrangidos por esta Política de Privacidade, a residentes dos Estados Unidos ou a Websites de terceiros aos quais os Websites do Abbott possam estar associados. A sua utilização dos Websites do Abbott está sujeita a esta Política de Privacidade e aos Termos de Utilização online. 


Leia esta Política de Privacidade antes de utilizar os Websites do Abbott ou de nos fornecer as suas informações pessoais. 

A que se refere o termo "informações pessoais" no âmbito desta Política de Privacidade?
O termo "Informações pessoais" refere-se a informações que o identificam ou que poderiam ser utilizadas para o identificar e que são apresentadas e/ou recolhidas pelos Websites do Abbott. Exemplos de informações pessoais incluem o seu nome, o seu endereço postal, o seu endereço de correio electrónico e o seu número de telefone. 

De que forma o Abbott recolhe as informações online?
O Abbott recolhe as informações de duas formas distintas:

Informações pessoais que submete:
O Abbott recolhe as informações pessoais que introduzir nos campos de dados nos Websites do Abbott. Por exemplo, pode submeter o seu nome, endereço postal, endereço de correio electrónico e/ou outras informações de modo a receber informações acerca de diversos assuntos, ao registar-se em programas do Abbott, ao contactar o serviço de apoio ao cliente do Abbott ou ao responder a inquéritos do Abbott. Para proteger a sua privacidade, não deverá fornecer ao Abbott quaisquer informações que não tenham sido especificamente solicitadas. 

Recolha passiva de informações não identificáveis:
Os Websites do Abbott podem recolher informações acerca das suas visitas aos referidos Websites sem que tenha de submeter activamente tais informações. As informações não identificáveis podem ser recolhidas recorrendo a diversas tecnologias, tais como as cookies e os Web beacons. As cookies consistem em pequenos ficheiros de texto que são transferidos para o disco rígido do seu computador através de um Website. Os Web beacons (igualmente designados por etiquetas da Internet, pixels ou ficheiros GIF) ajudam o Abbott a reconhecer uma cookie exclusiva no seu browser. O seu browser da Internet transmite automaticamente algumas destas informações não identificáveis aos Websites do Abbott, tais como o URL do Website que acabou de visitar e a versão do browser do seu computador. As tecnologias de recolha de informação passiva podem tornar a utilização dos Websites do Abbott mais fácil, permitindo ao Abbott proporcionar um melhor serviço, personalizar os Websites do Abbott com base nas preferências dos consumidores, compilar estatísticas, analisar tendências e, de outro modo, administrar e melhorar os Websites do Abbott. Determinadas funcionalidades dos Websites do Abbott podem não funcionar sem recorrer à utilização de tecnologias de recolha de informação passiva. As informações recolhidas por este tipo de tecnologias não podem ser utilizadas para o identificar sem a existência de informações identificáveis adicionais e o Abbott não associará informações identificáveis adicionais a informações recolhidas através da utilização das referidas tecnologias de controlo. No que concerne a limitação ou desactivação da tecnologia de controlo, consulte abaixo Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?

Em que circunstâncias e com que finalidade poderá o Abbott recolher e utilizar informações pessoais?
O Abbott utilizará as informações pessoais que fornecer através dos Websites do Abbott com o intuito de responder às suas questões e para lhe proporcionar um serviço de apoio ao cliente eficiente. Após ter introduzido as informações pessoais num formulário ou campo de dados num Website do Abbott, o Abbott pode utilizar determinadas tecnologias de identificação para permitir que o Website do Abbott se "recorde" das suas preferências pessoais, tais como as secções desse Website do Abbott que visita frequentemente e, se optar, da sua ID de utilizador. No que concerne a limitação ou desactivação da tecnologia de controlo, consulte abaixo “Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?”.
Só utilizaremos as suas informações pessoais para outras finalidades comerciais, tais como para lhe oferecer a oportunidade de ser notificado acerca dos produtos e serviços do Abbott, para o convidar a participar em inquéritos acerca dos nossos produtos ou para o notificar acerca de promoções especiais, caso nos tenha concedido o seu consentimento prévio de adesão a tais serviços. 

O Abbott consolida as informações pessoais?
O Abbott pode consolidar as informações pessoais dos clientes que utilizam os Websites do Abbott. Além disso, podemos consolidar informações num formulário não identificável (dados agregados/anónimos) para nos ajudar a conceber melhor os Websites e os produtos do Abbott, a melhorar as nossas actividades de investigação e a facilitar outras funções comerciais. 

Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?
Pode sempre limitar a quantidade e tipo de informações pessoais que fornece ao Abbott, optando por não introduzir quaisquer informações pessoais em formulários ou campos de dados nos Websites do Abbott. Alguns dos nossos serviços online só lhe podem ser disponibilizados se nos fornecer informações pessoais adequadas. Outras partes dos Websites do Abbott podem solicitar-lhe se pretende ser incluído nas nossas listas de contactos para efeitos de ofertas, promoções e serviços adicionais que lhe possam ser úteis. 

O parágrafo seguinte aplica-se apenas aos utilizadores que residem em países fora da UE: 
Poder-lhe-ão também ser apresentadas questões de preferência ou caixas de preferência que lhe permitem indicar se deseja ou não que os Websites do Abbott utilizem tecnologias de controlo, tais como as cookies, para se "recordarem" das suas informações pessoais como as IDs de utilizador ou endereços postais nas visitas seguintes ao Website. Contudo, os Websites do Abbott que utilizam tecnologias de controlo para recolher informações não identificáveis, normalmente, não lhe concedem a oportunidade de ser excluído destas tecnologias de controlo. Alguns browsers da Internet permitem-lhe limitar ou desactivar a utilização de tecnologias de controlo que recolhem informações não identificáveis. 

Quem terá acesso às minhas informações pessoais?
As informações pessoais podem ser acedidas por um número restrito de funcionários do Abbott, por determinadas empresas com as quais o Abbott poderá entrar em programas de parceria e por terceiros com os quais o Abbott celebrou contratos para efectuarem negócios em representação do Abbott. Formamos os nossos funcionários em relação à importância de preservar a privacidade e à forma de processar e gerir de forma adequada e segura os dados dos clientes. De igual modo, o Abbott solicita sempre o seu consentimento nos aspectos em que tal é exigido por leise se estiver a registar para participar num programa que é realizado conjuntamente com outra empresa e que pode implicar um acesso às suas informações pessoais. Além disso, é prática do Abbott exigir às respectivas empresas subcontratadas que mantenham as suas informações pessoais confidenciais e que utilizem as suas informações pessoais apenas para desempenhar funções em representação do Abbott. 

O Abbott partilha informações pessoais com terceiros?
Excepto o disposto em contrário nesta Secção, o Abbott não transferirá as suas informações pessoais a terceiros, a não ser que lhe tenha sido concedida a oportunidade de aceitar esta divulgação. O Abbott pode divulgar as suas informações pessoais sem que tenha consentido tal divulgação a prestadores de serviços de terceiros que colaboram connosco nas nossas actividades comerciais. É prática habitual do Abbott exigir aos referidos prestadores de serviços de terceiros que mantenham as suas informações pessoais confidenciais e que utilizem as suas informações pessoais apenas para desempenhar funções em representação e em conformidade com as instruções do Abbott. O Abbott reserva-se acrescidamente o direito de divulgar as suas informações pessoais para fazer face a solicitações de informações autorizadas por parte de autoridades governamentais ou que, de outro modo, são exigidas por lei. Na eventualidade de o Abbott vender uma das suas linhas de produtos ou divisões da empresa, o Abbott só transferirá as suas informações pessoais ao comprador com o seu consentimento, quando tal for exigido pela legislação aplicável, de forma a que o comprador possa continuar a disponibilizar-lhe informação e serviços. 

De que forma o Abbott mantém as informações pessoais seguras?
É prática habitual do Abbott proteger cada Website do Abbott que recolhe informações pessoais; contudo, não é possível garantir a confidencialidade das informações pessoais transmitidas através da Internet. Advertimo-lo a ter cuidado quando transmitir as informações pessoais através da Internet. O Abbott não pode garantir que terceiros não autorizados não terão acesso às suas informações pessoais; por conseguinte, quando submeter informações pessoais nos Websites do Abbott, deve ponderar os riscos e os benefícios. Além disso, os Websites do Abbott abrangidos por esta Política de Privacidade apresentarão um aviso sempre que aceder a um Website que não é controlado pelo Abbott; deverá verificar as políticas de privacidade dos Websites de terceiros antes de submeter quaisquer informações pessoais. 

De qualquer forma, caso venha a verificar-se uma violação de dados pessoais, o Abbott notificará, logo que lhe for possível: a CNPD da ocorrência de violação de dados pessoais; e caso tal violação de dados pessoais possa afectar negativamente os dados pessoais do assinante ou utilizador, o assinante ou o utilizador. O Abbott compromete-se a manter um registo das situações de violação de dados pessoais.

Quais são as medidas tomadas pelo Abbott para proteger a privacidade das crianças?
O Abbott não recolhe nem utiliza, de forma consciente, quaisquer informações pessoais de crianças (definimos o termo "crianças" como jovens menores com idade inferior a 13 anos) nos Websites do Abbott. Não permitimos, de forma consciente, que crianças encomendem os nossos produtos, que comuniquem connosco nem que utilizem qualquer um dos nossos serviços online. Caso se tenha apercebido que o seu filho nos forneceu informações, contacte-nos utilizando um dos métodos especificados em baixo e trabalharemos consigo para solucionar esta questão. 

Como posso corrigir ou eliminar as informações pessoais dos actuais registos de clientes?
Com o seu apoio, o Abbott manterá as informações pessoais exactas e actualizadas. Pode solicitar que as suas informações pessoais sejam removidas, alteradas ou corrigidas. Informe-nos das suas intenções, contactando-nos através de um dos métodos de contacto especificados em baixo. 

Durante quanto tempo o Abbott armazena as informações pessoais?
Em termos gerais, o Abbott só armazenará as suas informações pessoais durante o período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas, estando este período sujeito aos períodos de retenção de dados aplicáveis impostos pela legislação aplicável ao Abbott. 

Como posso contactar o Abbott?
Se tiver quaisquer dúvidas acerca do âmbito, utilização, alteração ou eliminação de informações pessoais por si fornecidas ao Abbott, ou se pretender deixar de receber futuras mensagens relativas a um negócio ou a um programa em particular do Abbott, contacte-nos clicando na hiperligação "Contacte-nos" existente no Website do Abbott que está a visitar ou enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para o endereço This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Como alternativa, pode enviar uma carta para o seguinte endereço: 

Abbott Laboratórios, Lda.
Direcção de External Affairs
Estrada de Alfragide, 67
Alfrapark – Edifício D
2610-008 Amadora 

Em todo o tipo de correspondência enviada ao Abbott, inclua o endereço de correio electrónico utilizado para efeitos de registo (quando aplicável), o endereço do Website do Abbott no qual forneceu quaisquer informações pessoais em relação às quais tem dúvidas ou preocupações (por exemplo, Abbott.com, etc.) e uma explicação pormenorizada do seu pedido. Se gostaria que eliminássemos, alterássemos ou corrigíssemos as suas informações pessoais e se nos estiver a contactar através de correio electrónico, escreva "Pedido de eliminação" ou "Pedido de alteração/correcção", conforme aplicável, na linha do assunto da mensagem de correio electrónico. Envidaremos todos os esforços possíveis para responder a todos os pedidos razoáveis de forma atempada. 

Como terei conhecimento que o Abbott actualizou esta Política de Privacidade?
Se o Abbott alterar as suas práticas de privacidade, será disponibilizada uma versão actualizada desta Política de Privacidade que reflectirá essas alterações e actualizaremos a data de entrada em vigor apresentada na parte superior desta Política de Privacidade. Sem comprometer os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, o Abbott reserva-se o direito de alterar pontualmente esta Política de Privacidade de modo a reflectir os progressos tecnológicos, as alterações legais e regulamentares e as boas práticas comerciais. 

Os parágrafos seguintes aplicam-se apenas aos utilizadores dos Estados-Membros da UE: 

Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?
Poder-lhe-ão também ser apresentadas questões de preferência ou caixas de preferência que lhe permitem indicar se deseja ou não que os Websites do Abbott utilizem tecnologias de controlo, tais como as cookies, para se "recordarem" das suas informações pessoais como as IDs de utilizador ou endereços postais nas visitas seguintes ao Website. Dispõe igualmente da oportunidade de aceitar ou rejeitar as cookies, bastando para tal modificar as definições do seu browser. Consulte as instruções do seu browser da Internet ou o ecrã de ajuda para saber mais acerca destas funções. Se optar por rejeitar as cookies, poderá não conseguir usufruir na íntegra das funcionalidades dos Websites do Abbott ou de outros Websites que possa visitar. 

O Abbott transfere os meus dados para diferentes jurisdições?
O Abbott armazena os dados em servidores seguros em diversos países a nível mundial. Tenha em atenção que as informações que nos fornece ou que obtemos como resultado da sua utilização dos Websites do Abbott podem ser processadas e transferidas para outros países que não o país em que estamos sediados, incluindo os Estados Unidos. A legislação relativa à privacidade e à protecção de dados nesses países pode diferir da legislação relativa a estas matérias do seu país de residência. Ao utilizar e participar em quaisquer Websites do Abbott ou ao fornecer-nos as suas informações, consente que seja efectuada esta recolha, transferência, armazenamento e processamento de informações nesses países. 

Processamento de informações “sensíveis
O Abbott recolhe, através de alguns Websites do Abbott, informações pessoais, tais como informações relacionadas com o estado de saúde, que podem ser consideradas “sensíveis” ao abrigo das legislação, nacional ou europeia, à privacidade de dados. O Abbott deve adoptar medidas adicionais, conforme exigido pela lei local, para proceder ao processamento de tais informações. Além disso, as entidades a nível individual podem adoptar medidas para abordar as expectativas personalizadas ou sociais locais acerca de tais informações. Ao fornecer-nos informações sensíveis, consente que o Abbott as recolha, transfira, armazene e processe.

O Abbott, nos termos prescritos pela lei, se lhe forem solicitadas, prestará ao ICP – Anacom todas as informações relacionadas com a sua atividade.

  • Dec 19th 2017

     

    1 – Quem é que está abrangido por esta comparticipação?

    Estão abrangidas todas as pessoas com Diabetes Tipo 1 e é através do médico que serão incluídas no regime de comparticipação, mediante uma prescrição médica.

    2 – Quando posso comprar?

    A partir do dia 11 de Janeiro, deverá dirigir-se ao seu médico para solicitar uma receita para sensores FreeStyle Libre.

    3 – Onde posso comprar?

    Com prescrição médica, exclusivamente na farmácia.

    Sem prescrição médica, deve dirigir-se à loja online ou a pontos Libre (a lista de pontos Libre está disponível no serviço de apoio ao cliente).

    4 – Qual o preço que vou pagar?

    Com prescrição médica, dentro do SNS, o Sistema FreeStyle Libre custa 53€, comparticipados em 85%, que corresponde a um custo para o utente de 7,95 Euros por cada sensor.

    Sem prescrição médica, PVP 59,90€

    5 – Se tiver algum problema de funcionamento com os sensores comprados na farmácia, ou com o meu leitor, como devo proceder?

    Qualquer problema com os sensores, deverá SEMPRE ser reportado ao nosso serviço de apoio ao cliente, através do número de telefone gratuito 800200891, disponível de 2ªf a 6ªf, entre as 09h00 e as 18h00.

    6 – E os leitores? Como posso obter?

    Para as pessoas abrangidas pelo regime de comparticipação, os leitores serão disponibilizados sem custos pelos profissionais de saúde nos respetivos locais de consulta de especialidade (endocrinologia, diabetologia e pediatria).

    Para os restantes casos, consultar a loja online.

    7 – Quantos sensores comparticipados posso adquirir por ano?

    Em regime de comparticipação, tem direito a 26 sensores por ano.

     

     

     

    ADC-06794 V1 12/17

    ...
  • Jan 10th 2018

     

    Quando posso encomendar?

    A partir do dia 11 de Janeiro, poderá encomendar, através deste formulário de compra, que deverá enviar por email para libre_portugal@abbott.com.

     

    Onde compro?

    A compra de sensores para venda com receita médica é feita através deste formulário de compra, que deverá enviar por email para libre_portugal@abbott.com.

     

    Qual a quantidade máxima/mínima que posso encomendar?

    Cada encomenda poderá ter entre 2 e 10 sensores. A satisfação da encomenda está dependente da disponibilidade de produto e da satisfação das condições de pagamento que estão concedidas ao cliente.

     

    Como fazer o pagamento da encomenda?

    O pagamento deverá ser feito diretamente ao Abbott dentro do prazo e condições definidos, para a conta com o IBAN PT50 0018 000321484233020 43, ou seguindo outras opções de pagamento que constem da fatura.

     

    Qual é o prazo de pagamento das encomendas?

    O prazo de pagamento atribuído depende do perfil do cliente, podendo variar entre pagamento antecipado e pagamento a crédito, até um máximo de 30 dias após a emissão da fatura. A falta de pagamento atempado pode comprometer a pronta satisfação das encomendas futuras.

     

    Posso vender sem receita?

    Produto adquirido em regime de comparticipação, com código SNS, só pode ser vendido mediante apresentação de receita médica a doentes tipo 1.

     Produto adquirido na loja online não carece de receita médica.

     

    Posso devolver produto fora da validade?

    Aceitamos que devolva sensores que tenha recebido com um prazo de validade inferior a 3 meses.

     

    Como é que posso encomendar leitores?

    No cenário de reembolso, os leitores são disponibilizados pelo médico especialista.

     

    Em quanto tempo recebo as minhas encomendas?

    Se encomendar até as 12h e em caso de não haver qualquer questão com a sua encomenda, irá receber no dia seguinte. Depois dessa hora receberá daí a 2 dias. 

     

    Posso continuar a comprar na loja online?

    Pode sempre comprar na loja online, sendo que, por esta via, não terá as condições da comparticipação.

     

    Quais os armazenistas que disponibilizam o produto?

    Os sensores FreeStyle Libre não estão disponíveis nos armazenistas. Apenas em venda exclusiva a farmácia (exceto ilhas).

     

    Tenho sensores avariados que preciso que venham recolher, como faço?

    Os sensores que não estão a funcionar em condições, deverão ser reportados ao nosso serviço de apoio ao cliente (800200891) pelo utilizador. Não recolhemos produto na farmácia.

     

    ...
  • Jul 28th 2017

    As pessoas com diabetes descrevem a alimentação como uma das maiores dificuldades na hora de controlar sua condição. Tanto no início, como em visitas posteriores de acompanhamento e educação em diabetes, as perguntas e erros mais frequentes estão relacionados com o que se pode e não pode comer, ou melhor, com o que se deve ou não comer.

    O plano de alimentação de uma pessoa com diabetes baseia-se na manutenção de uma dieta equilibrada e saudável (a mesma que deveria seguir a população em geral). Não fazer esta consideração, leva-nos a um dos principais erros: Pensar que as pessoas com diabetes devem comer de forma diferente. Tradicionalmente, temo-nos centrado na restrição de alimentos em vez de ensinar e fortalecer hábitos alimentares saudáveis.

    Outro erro relacionado com os alimentos é reduzir drasticamente a ingestão de alimentos que contenham hidratos de carbono tais como pão, cereais, arroz, massas... Muitas pessoas com diabetes identificam tais alimentos como "maus", eliminando-os da sua dieta. Este tipo de alimentos ricos em hidratos de carbono, são uma importante fonte de energia para o nosso organismo e devem fazer parte de um plano de alimentação saudável. Pode ser que em função do controlo da glicemia seja necessário controlar as quantidades, mas não suprimi-las completamente.

    Em oposição a isto, há também o erro de acreditar que, como é uma alimentação saudável, posso comer tudo o que queira. Existem alimentos saudáveis ​​(como frutas que aportam fibras, vitaminas e minerais) que podemos comer, mas devemos ter em conta a quantidade de hidratos de carbono que eles contêm.

    É essencial ensinar à pessoa com diabetes uma série de conhecimentos básicos que vão ajudar na tomada de decisões para controlar a sua diabetes. Um deles é saber o que são hidratos de carbono e como diferenciar os alimentos que os contêm. Algumas pessoas com diabetes têm dificuldade em distinguir se um determinado alimento contém ou não hidratos de carbono. Quando os hidratos de carbono são digeridos, são convertidos em glicose e os nossos níveis de glicemia aumentam, portanto, distinguir quais alimentos que contêm hidratos de carbono será uma grande ajuda no controlo da diabetes.

    A rotulagem dos alimentos é também uma fonte comum de erros, é importante saber ler e interpretar a informação nutricional:
     

    • Alimentos sem adição de açúcares não significa alimentos sem açúcar. Se falamos de alimentos sem adição de açúcares, queremos dizer que nenhuma quantidade de açúcar foi adicionada além daquela que contém o alimento natural.
    • Que no rótulo do alimento diga "sem açúcar" não significa que não contém hidratos de carbono. No rótulo de informação  nutricional que devem trazer os alimentos comercializados é importante olhar para o total de hidratos de carbono que contém o produto, para saber o efeito que pode ter sobre os níveis de glicose no sangue.

    Os conhecimentos sobre alimentação devem fazer parte do processo educativo que o paciente irá realizar ao longo da sua vida, pois ajudam a tomar decisões e minimizar os erros relacionados com o consumo de alimentos.

    Em conclusão, se tem diabetes:
     

    • Deve seguir uma dieta equilibrada e saudável, como o resto da população, que lhe permita manter um peso corporal ótimo e atingir as metas individualizadas de controlo da glicemia, pressão arterial e lípidos.
    • Pode comer alimentos que contêm hidratos de carbono (frutas, pão, massas, cereais ...). Formam parte de um plano de alimentação saudável e são uma importante fonte de energia. Deve controlar a quantidade mas não eliminá-los da dieta.
    • É importante ter claro quais alimentos que contêm hidratos de carbono e qual a proporção. Muitas pessoas associam os hidratos de carbono apenas às batatas, pão, massas ou arroz quando, na verdade, eles estão presentes (em diversos graus) na maior parte dos alimentos que ingerimos.
    • Veja o rótulo dos alimentos. Cuidado com os produtos sem açúcares e/ou alimentos sem adição de açúcares. Os hidratos de carbono totais são aqueles que determinarão o aumento da glicose no sangue.
    • Verifique com a sua equipa de saúde o plano alimentar mais adequado para o seu tratamento.

     

    Marcos Pazos Couselo
    Unidade de Tecnologia em Diabetes
    Serviço de Endocrinologia e Nutrição
    Polo Hospitalar Universitário de Santiago de Compostela

    American Diabetes Association. Standards of Medical Care in Diabetes. Diabetes Care. 2016; 39: Suplemento 1.
    Ramos I, Girbés J. Conocimiento del contenido de hidratos de carbono de los alimentos en pacientes con diabetes tratados con insulina. Resultados de uma pesquisa. Av Diabetol. 2009; 25: 305-9.
    Hanson K, Peterson A. 16 myths of a diabetic diet. American Diabetes Association. 2007; 2nd ed.

     

    Adaptado do artigo de abbottdiabetescare.es

    ...

instruções completas em

 

FAQ’s – Comparticipação

 

1 – Quem é que está abrangido por esta comparticipação?

Estão abrangidas todas as pessoas com Diabetes Tipo 1 e é através do médico que serão incluídas no regime de comparticipação, mediante uma prescrição médica.

2 – Quando posso comprar?

A partir do dia 11 de Janeiro, deverá dirigir-se ao seu médico para solicitar uma receita para sensores FreeStyle Libre.

3 – Onde posso comprar?

Com prescrição médica, exclusivamente na farmácia. Sem prescrição médica, deve dirigir-se à loja online ou a pontos Libre (a lista de pontos Libre está disponível no serviço de apoio ao cliente).

4 – Qual o preço que vou pagar?

Com prescrição médica, dentro do SNS, o Sistema FreeStyle Libre custa 53€, comparticipados em 85%, que corresponde a um custo para o utente de 7,95 Euros por cada sensor. Sem prescrição médica, PVP 59,90€

5 – Se tiver algum problema de funcionamento com os sensores comprados na farmácia, ou com o meu leitor, como devo proceder?

Qualquer problema com os sensores, deverá SEMPRE ser reportado ao nosso serviço de apoio ao cliente, através do número de telefone gratuito 800200891, disponível de 2ªf a 6ªf, entre as 09h00 e as 18h00.

6 – E os leitores? Como posso obter?

Para as pessoas abrangidas pelo regime de comparticipação, os leitores serão disponibilizados sem custos pelos profissionais de saúde nos respetivos locais de consulta de especialidade (endocrinologia, diabetologia e pediatria). Para os restantes casos, consultar a loja online.

7 – Quantos sensores comparticipados posso adquirir por ano?

Em regime de comparticipação, tem direito a 26 sensores por ano.

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